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登録されている情報を変更したい
Fitbitアプリのログインパスワードを変更したい、もしくは誤ったパスワードで登録してしまいました。
以下手順を確認いただき、Fitbitアプリのパスワード変更をお願いします。
Fitbitアプリ2段階認証の解除の方法について
Fitbitアカウント登録時に2段階認証を設定されていらっしゃる場合には、解除手続きをお願いいたします。
2段階認証の設定のままでは当社へのデータ連携ができず、睡眠レポート作成ができなくなるため、以下手順で解除ください。
「Fitbitアカウントの2要素認証を、オフにするにはどうすればよいですか?」期間中にスマホを変更したため、変更後のスマホにFitbitアプリをインストールして登録しようとしたところ「このEメールアドレスは既に使われている」とのメッセージが出て登録できません。
一度作成いただいたアカウントは、違うスマホ端末でもご使用いただくことができます。
アプリの最初の画面で「ログイン」を選択いただき、変更前のスマホでお使いいただいていたアカウント情報(メールアドレス・パスワード)を入力ください。その後、アプリの案内に沿って設定を進めてください。
困ったときは
参加者の方からいただくご質問と対応策をまとめています。
他の質問についても、Fitbitの製品ヘルプにも多数掲載されているためご確認ください。
上記で解決できない、またはお困りのことがあれば、ニューロスペースプログラムサポートへお問い合わせください。
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