Fitbitデバイス（その他）

防水ロックがかかっていないかご確認ください。

【Inspire2の防水ロック解除方法】

防水ロックを解除するには、画面の中央を指でしっかりとダブルタップします。画面に「ロック解除」と表示されない場合は、もっと強くタップしてください。

他機種については下記をご確認ください。

Fitbitデバイスを操作するにはどうすればいいですか？

防水ロックが該当しない場合は、以下について試していただき、それでも解決しない場合はお問い合わせください。

1.充電を長めに実施する

1～2時間程度してみていただき、状況が変わらないかご確認ください。

2.Fitbitデバイスを再起動する

【Inspire2の再起動の方法】

充電ケーブルに接続し充電をした状態で、両サイドのボタンを5秒間押し続けてください。再起動ができると、スマイルマークが表示されデバイスが振動します。

上記以外の機種の再起動方法は下記をご確認ください。

Fitbitデバイスを再起動するにはどうすればよいですか。

電源オフはできない仕様となっています。（Inspire2の場合）ただし、画面は、一定時間操作をしないとオフになります。

機器本体のTOP画面を上にスクロールしていくと、バッテリー残量が表示されます。

基本的には、寝る時だけで大丈夫です。ただ、寝る直前に装着すると、起きている状態から就寝に入る状態を感知できず測定できない場合がありますので、就寝30分前くらいに付けていただくのが理想的です。

当社のプログラムでは、Fitbitプレミアム（有料）への加入は不要です。Fitbitプレミアムには1年間の無料トライアル期間（※）がありますが、ご自身で解約をしない限りは無料トライアル期間終了後、自動的に課金されてしまいますのでご注意ください。ご加入される場合は自己責任にてお願いいたします。（※2022年10月時点の情報）

Fitbitの仕様についてですが、1時間以内の睡眠は、データとして記録されません。また、1時間以上であっても、実際の睡眠時間が3時間未満の場合は、睡眠の詳細（睡眠ステージ）は表示されない仕組みとなっています。睡眠データの記録に関する詳しい内容はこちらの記事をご覧ください。https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1314.htm